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律師解讀:如何應對物業糾紛問題
瀏覽次數:2338  發布時間:2010/8/10
業主被盜 物業不賠償

  傅先生家住海口龍昆南路某小區,2007年他通過房產中介在該小區購買了一套二手房,并重新進行裝修。當時,看到小區環境不錯,傅先生十分滿意。可是后來,他卻遇到了煩心事。去年,他孩子停在自家樓下的電動車被盜,當時因為孩子沒有將車停到指定區域,他們找物業公司交涉未果。今年4月,傅先生家里發生被盜案件,小偷進屋,將他家中的手提電腦和現金盜走。事后,傅先生多次找物業協商,可是物業態度雖然很好,但對于賠償問題卻不松口,只愿意免掉他家半年的物業管理費。

  律師解讀

  賠償責任應根據不同情況來確定


  鐘敏律師指出,我國《物業管理條例》規定:“物業公司未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。”但是,物業公司對其管理小區內的財產丟失是否要承擔、承擔多大賠償責任要根據不同情況來確定。如果物業在合同中約定財產保管服務,在發生財產丟失被盜時,除了符合法定的免責條件外,物業公司要按照協議約定承擔賠償責任。如果物業和業主雙方未約定財產保管服務,但物業公司在其職責范圍內未盡到安全防范義務或服務存在瑕疵,此瑕疵與損害結果之間存在直接或間接的法律關系,那么,物業公司就應當承擔相應責任。

  不滿意服務拒交物業費

  李大爺老家在北方,兒子在海口工作。后來,兒子在海口事業日漸穩定,李大爺也退休了,便和兒子共同出資在海口購買了一套小戶型房子,李大爺每年10月到次年3月在海口居住。

  李大爺對于其小區的物業公司并不滿意,雙方還曾發生過爭執。李大爺沒有參與物業公司的選任,對物業公司的服務不滿意,也沒有和物業公司簽訂合同。從今年2月起,李大爺拒絕交納物業管理費。物業公司后來將李大爺告上了法庭。

  律師解讀

  業主接受物業服務就應交物業費


  鐘敏律師指出,現實生活中,有的業主認為自己沒有參與物業的選任,對物業服務也不滿意,也沒有和他們簽訂任何的合同。他們認為,自己在日常生活中,也不需要物業的特別服務,所以不愿意交納物業費。但這種想法從法律上來講是站不住腳的。按照我國《物業管理條例》有關規定,業主委員會和物業公司簽訂的物業管理合同對全體業主都有約束力,每個業主都負有交納物業費的義務。即使業主委員會沒有和物業公司簽訂書面的物業服務合同,但業主只要事實上接受了物業服務,實際上就默認了物業服務合同,就應該按照標準交納物業費。但與此同時,如果業主對物業收費存在疑慮,可以通過物價部門查詢,看相關標準是否符合規定。如果不符合規定,物業可通過協商或法律手段維權。
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